Analista Pleno de CRM & Lifecycle Marketing (Remoto)

SOBRE NÓS

A Leapfone (www.leapfone.com.br) é a primeira startup brasileira a oferecer celulares por assinatura, tornando o acesso a smartphones poderosos mais acessível e sustentável. Pioneiros no Brasil no conceito de Phone as a Service e, hoje, serviço oficial de assinatura de smartphones do Banco do Brasil. Somos uma unidade de negócio do grupo Pitzi, uma das principais empresas de proteção para celulares do Brasil com 10 anos de história e mais de 2 milhões de aparelhos protegidos.

A Pitzi é certificada pela consultoria global “Great Place to Work” como uma das melhores empresas para se trabalhar. Além disso, nossos investidores, Kaszek, QED, DCM, Flybridge, Valiant Partners, Thrive Capital e WTI são os mesmos de startups admiradas como Nubank, QuintoAndar, Facebook, Instagram, Dropbox e muitas outras.

MISSÃO

Queremos que mais pessoas tenham acesso a smartphones poderosos. 

Na Leapfone os clientes pagam por mês para ter um smartphone de última geração. Já vem com proteção completa, não compromete o limite do cartão e é possível trocar anualmente. Parece bom demais para ser verdade, mas é apenas a economia compartilhada chegando no mundo dos eletrônicos. ;)

Buscamos um(a) Analista Pleno de CRM & Lifecycle Marketing, que será responsável por planejar, executar e otimizar estratégias de relacionamento e conversão de leads, atuando de ponta a ponta no CRM. O principal objetivo da função é aproveitar da melhor forma os leads recebidos (B2C e B2B), vindos de diferentes fontes (site, inbound, listas compradas, etc.), aumentando conversão, retenção e receita, além de contribuir diretamente para a diversificação dos canais de aquisição. Essa pessoa atuará com autonomia, em parceria com o time de marketing e com forte interface com o time comercial.

Nosso time é formado por um grupo de pessoas apaixonadas por simplicidade, design e tecnologia. Gostamos de colocar coisas bem-feitas e bem pensadas na rua e desejamos criar um produto encantador. Acreditamos em liberdade com responsabilidade e promovemos um ambiente leve no qual todos trabalham com autonomia.

Temos planos bastante ambiciosos de crescimento para a Leapfone. Quem fizer parte do time vai participar da evolução do negócio desde o início e terá a possibilidade de crescer junto conosco!

RESPONSABILIDADES

• Planejar e executar estratégias de CRM e lifecycle marketing para leads B2C e B2B

• Propor, estruturar e manter réguas de relacionamento e conversão, como: onboarding e retenção de membros, recuperação de carrinho abandonado, nutrição e reativação de leads, etc.

• Criar copies para e-mail marketing e mensagens, com foco em conversão, além de apoiar a criação de artes (em parceria com design ou uso de templates)

• Programar, monitorar e otimizar réguas multicanal, como e-mail marketing e WhatsApp

• Analisar funis de conversão, identificando gargalos, oportunidades e propondo ações de melhoria

• Criar e gerenciar listas inteligentes de leads B2B, considerando critérios como perfil, estágio de funil e maturidade

• Trabalhar em conjunto com o time comercial, propondo estratégias de prospecção B2B baseadas em dados

• Acompanhar métricas de performance, realizar testes (ex: A/B tests) e otimizar continuamente as estratégias de CRM

REQUISITOS E EXPERIÊNCIA

• 2–4+ anos de experiência hands-on com plataformas de e-mail marketing e CRM (ex: Mailchimp, Pipedrive ou similares)

• Conhecimento em automação de marketing e construção de réguas

• Capacidade de analisar funis e dados para tomada de decisão

• Boa escrita e experiência na criação de copies orientadas a performance

• Experiência com segmentação de leads e construção de listas

• Perfil analítico, organizado, com boa capacidade de priorização e execução

DIFERENCIAIS

• Experiência com CRM B2B e atuação integrada com times comerciais

• Vivência com estratégias de lifecycle marketing

• Experiência com canais além de e-mail (WhatsApp, SMS, push, etc.)

• Familiaridade com testes A/B e otimização contínua de campanhas

• Maior experiência com produtos B2B.

• Conhecimento básico de SQL.

BENEFÍCIOS

• 💰 Bônus anual. 

• 😎 Uma folga no mês de aniversário. 

• 🏋🏽‍♂️ Gympass.  

• 🏃 TotalPass.  

• 👶🏼 Auxílio Creche. 

• 👩🏻‍🍼 Licença maternidade estendida 180 dias.  

• 👨🏻‍🍼 Licença paternidade estendida 30 dias.  

• 👨‍👨‍👧 Licença parental estendida 120 dias. 

• 📲 Proteção total e gratuita Pitzi. 

• 👩🏻‍🚀 Facilitação na adesão Leapfone (não funcionários passam por análise de crédito criteriosa).  

• 🛍️ Facilitação na adesão de celular e produtos Pitzi (programa BYOD).  

• 💆 Massagem gratuita no escritório.  

• 🍕 Eventos de descompressão na sexta-feira.  

• 📚 Pitzi Academy (cursos focados no desenvolvimento de soft skills e hard skills).

A Leapfone (www.leapfone.com.br) é a primeira startup brasileira a oferecer celulares por assinatura, tornando o acesso a smartphones poderosos mais acessível e sustentável. Somos pioneiros no Brasil no conceito de Phone as a Service e, hoje, somos o serviço oficial de assinatura de smartphones do Banco do Brasil.

Oferecemos celulares novos e como-novos com seguro, acessórios inclusos e a opção de upgrade anual, tudo por meio de um modelo de assinatura flexível, com pagamento mensal ou anual. Nosso modelo de logística circular renova e reaproveita dispositivos, estendendo sua vida útil e reduzindo o impacto ambiental.

A Leapfone é incubada pela Pitzi, uma das maiores empresas de proteção para celulares do Brasil, com mais de 10 anos de experiência e 2 milhões de aparelhos protegidos. A Pitzi (www.pitzi.com.br) é certificada pela consultoria global “Great Place to Work” como uma das melhores empresas para se trabalhar. Além disso, nossos investidores, Kaszek, QED, DCM, Flybridge, Valiant Partners, Thrive Capital e WTI são os mesmos de startups admiradas como Nubank, QuintoAndar, GuiaBolso, Uber, Facebook, Instagram, Dropbox e muitas outras.

Nosso time é formado por um grupo de pessoas apaixonadas por simplicidade, design e tecnologia. Gostamos de colocar coisas bem-feitas e bem pensadas na rua e desejamos criar um produto encantador. Acreditamos em liberdade com responsabilidade e promovemos um ambiente leve no qual todos trabalham com autonomia.

Temos planos bastante ambiciosos de crescimento para a Leapfone. Quem fizer parte do time vai participar da evolução do negócio desde o início e terá a possibilidade de crescer junto conosco!